Chính Sách Bảo Mật – ATG VIP Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

ATG chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Chúng tôi không thu thập thông tin về sắc tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến dịch vụ tại ATG.

Mọi dữ liệu thu thập tại ATG đều được sử dụng trong phạm vi các mục đích sau, không ngoài các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và lưu lịch sử cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện KYC theo quy định, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản và gian lận hệ thống.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn hack và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Chăm sóc khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để hỗ trợ và giải quyết tranh chấp hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và — nếu bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Nguyên tắc cốt lõi của ATG: không bao giờ bán dữ liệu người chơi. Tuy nhiên, có một số trường hợp hạn chế mà chúng tôi cần chia sẻ thông tin với bên thứ ba để vận hành dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ATG.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, CDN) chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong điều tra hình sự hoặc phòng chống rửa tiền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi ATG: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, ATG có thể sử dụng dữ liệu cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

Ngoài các trường hợp trên, không có bên thứ ba nào — bao gồm đối tác quảng cáo và công ty phân tích dữ liệu — có quyền tiếp cận thông tin cá nhân đã định danh của người chơi ATG.

ATG sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp ATG hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào — hoàn toàn ẩn danh, không gắn với thông tin định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ ATG một cách bình thường.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch tại ATG được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.

Là người dùng ATG, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@atg-vip.com kèm thông tin xác minh tài khoản. ATG cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

ATG đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật, nhưng bảo mật tốt nhất luôn cần sự phối hợp từ phía người dùng. Dưới đây là những việc bạn nên làm để bảo vệ tài khoản của mình:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu đã dùng ở nơi khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản ATG trên thiết bị công cộng hoặc wifi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Báo ngay cho ATG nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ATG có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc khi chúng tôi cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn, ATG sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trong ứng dụng và trên trang web.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ATG sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và đồng ý với các thay đổi đó.